Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

A través de este sitio web solo recogemos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Te pedimos que no nos envíes información clínica a través de estos canales. Los datos de salud se recogen únicamente en consulta, dentro de tu historia clínica, conforme a la normativa sanitaria.

3. Para qué los usamos

• Atender tus consultas y gestionar la solicitud, confirmación y recordatorio de citas.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.
• Medir y mejorar el funcionamiento de la web y de nuestras campañas, según lo indicado en la Política de cookies.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al contactar con nosotros o aceptar comunicaciones (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, para gestionar tu cita (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de contacto que no lleguen a generar una cita se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web y CRM, mensajería por WhatsApp y herramientas de gestión de citas), con los que hemos firmado los contratos exigidos por el RGPD.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la actividad sanitaria que desarrollamos.